攜程宣布為用戶先行墊付春節海外酒店退款

攜程宣布,由于很多海外酒店還不了解中國疫情的情況,溝通時間長、難度大,為了避免消費者等候協調的焦急,攜程昨日連夜為所有春節期間申請退訂的海外酒店訂單用戶墊付了退費。

藍鯨TMT頻道1月28日訊,攜程宣布,由于很多海外酒店還不了解中國疫情的情況,溝通時間長、難度大,為了避免消費者等候協調的焦急,攜程昨日連夜為所有春節期間申請退訂的海外酒店訂單用戶墊付了退費。

據了解,目前全球已有30多萬家酒店響應了攜程發起的“安心取消保障”倡議,其中包括6大酒店集團在內的3萬多家海外酒店。他們都將針對中國旅客1月24日0點前預訂的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店訂單,免費取消。攜程方面表示,目前還在積極向海外合作伙伴解釋中國疫情現狀和消費者退訂原因,全球參與“安心取消”計劃的酒店數量還在迅速攀升。

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