多地嬰幼兒奶粉供給告急,乳企加速構建“綠色通道”

從產能角度看,供給是足夠的。政府和企業都在加速開辟綠色通道緩解暫時供應緊張問題,而隨著疫情得到控制,社會秩序的恢復,局部缺貨問題將很快徹底得到解決。

春節期間,由于節假日和新型冠狀病毒肺炎疫情雙重因素疊加,快遞不暢,回老家過年的張女士在電商平臺采購的嬰幼兒奶粉遲遲無法到貨,情急之下,只能到附近母嬰店采購,發現好幾家母嬰店貨源不足,而自家孩子需要抗過敏特殊醫學配方奶粉更是無貨。與張女士有類似情況的媽媽并不在少數。不過,隨著政府與企業的努力,嬰幼兒奶粉供應告急的問題正在得到解決。

2月5日,達能、蒙牛、雅士利、澳優多家乳粉企業向藍鯨財經記者透露,目前已經采取與政府合作開辟綠色物流通道、自建送貨團隊或聯合母嬰店送貨上門等方式將奶粉送達消費者手中,目前嬰幼兒奶粉供應緊張問題正在迅速緩解。

多地奶粉告急,部分消費者急于囤貨

隨著突如其來的疫情迅速蔓延,為了限制人員流動,避免疫情擴散,全國多地限制車輛往來。飛鶴方面就透露:“在近期的運輸中,飛鶴送往武漢的貨運便遇到層層關卡,幾經周折送到湖北黃石客戶倉。”達能也透露,旗下業務員也收到了消費者奶粉告急的求助。

在西北多個省市都有大量門店的母嬰渠道商喜陽陽愛嬰創始人王偉國向藍鯨財經記者感嘆:“疫情發生后,我們不可避免地受到了影響,部分品牌奶粉斷貨在所難免,我們相對規模較大,庫存較多,影響相對小一些,一些庫存不高的小經銷商情況可能會更嚴重。目前我們在萬達等商業綜合體里面的門店基本上停止營業,一些街邊的門店承擔起主要的銷售任務,事實上,疫情發生后,來店內購買的消費者不及以往十分之一,而通過微信群、小程序等渠道購買的消費者增長了十倍以上,線下門店也就基本成為了附近區域的配送點。”

對于貨源緊張的原因,王偉國表示:“一方面固然是受到疫情帶來的物流不暢影響,另一方面也是由于很多消費者恐慌性囤貨導致的,目前我們限制了消費者購買的數量,勸說消費者不要屯太多貨,另一方面也基本暫停了團購等大單采購。對于一些沒有門店的偏遠區域,我們會直接從主倉發貨給消費者,盡可能保障消費者需求。”

乳業高級分析師宋亮也向藍鯨財經記者表示:“對于部分地區嬰幼兒奶粉告急,主要由兩方面因素導致的,一方面是由于部分地區道路封鎖帶來的物流不暢,進而導致暫時的供貨不足,另一方面也是由于一些消費者恐慌性囤貨,而母嬰店為了控制成本,庫存一般都壓得很低,這也帶來一部分母嬰店奶粉的缺貨。“

不過,宋亮也強調,缺貨的還是局部疫情較嚴重地區尤其是湖北地區,在疫情不算嚴重的山東、河北、兩廣等地區供貨基本沒有太大問題,并且從產能角度看,供給是足夠的。隨著疫情得到控制,社會秩序的恢復,局部缺貨問題將很快徹底得到解決。

政企合作構建綠色通道,多舉措保障供給

當然,對于部分區域乳粉告急,政府和企業也在積極解決。一方面乳企在積極組建配送團隊,另一方面,政府也在與乳企溝通,開辟綠色通道,目前已經取得了一定進展。

蒙牛相關負責人向藍鯨財經表示:“目前我們已經在湖北省內開辟了綠色通道,其他省的綠色通道也在搭建中。”澳優方面向藍鯨財經表示:“受各地疫情情況不同影響,目前湖南省內物流運輸相對較好,但跨省存在難度;我們正在積極申請報批綠色通道,待政府批復。”雅士利方面則表示:“封路肯定會對乳企的銷售及生產有影響,但政府對我們還是有很多支持,相信會有更多省的‘綠色奶粉通道’開通,目前雅士利在全國的產品供應是充足的。”

除了與政府合作外,奶粉企業也在自建“綠色通道”。達能方面就表示:“為了保障湖北市場的產品供應,達能紐迪希亞和經銷商努力排除各種困難——人手不足,經銷商辦公室人員志愿加入點貨理貨隊伍; 物流跟不上,經銷商開著自己的車一趟一趟送貨; 道路不通,就和門店相約在指定地點交貨。達能紐迪希亞的舉動也得到了北京樂友、貝貝熊、武漢可恩寶貝、武漢滿滿愛等母嬰店的支持。多方協力,創造出一個靈活高效的供應系統。”

澳優方面表示:“疫情期間,澳優也啟動了相應的應急處理機制,在銷售這塊,消費者如有購買需求,可致電澳優客服熱線咨詢銷售門店,目前我們已攜手全國合作門店提供送貨上門服務;如遇線下無法協調送貨情況下,澳優將轉由品牌旗艦店快遞發貨。”

飛鶴方面表示,飛鶴物流運輸團隊不斷溝通、積極辦理武漢進出證,全力確保武漢客戶倉的貨源充足。各倉也都在依據發貨名單陸續安排,在保證運輸安全、防疫安全的情況下,讓寶寶們新鮮的口糧不間斷。“為了解決后續的運輸問題,飛鶴物流運輸團隊也在積極改變發運模式:發運前,提前聯系省區和經銷商。讓承運商配送到指定區域,而經銷商去自提。除此之外,飛鶴物流中心正緊鑼密鼓地通過“四增”行動,最大化保障市場供應:增加車源數量、一線操作人員數量;增強人員培訓,加強每日宣導防護工作;增強信息收集,積極收集跟蹤限行規定;增加發貨數量,陸續加大新鮮奶粉發貨量。”

隨著奶粉企業的努力,張女士也在近期接到了母嬰店的電話,拿到了急需的醫學特殊配方奶粉。

在疫情蔓延之下,防止病毒擴散也是奶粉配送中的最需要重視的問題。

澳優相關負責人表示:“我們的門店送貨上門服務人員都將提前做好商品消毒、個人體溫測量、全程佩戴好口罩等防護措施,以保證消費者的健康。”達能紐迪希亞則推出了“無接觸送貨上門服務”,在全國各地銷售門店的數千名“首席奶粉官”在節后準時到崗。經過防護規范培訓后,他們裝備了口罩、眼鏡、帽子、手套等防護措施,通過電動車、自行車等交通工具連接最后一公里,為不便出門的媽媽們送貨上門,保障寶寶們在特殊時期不斷糧。

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